Betjam-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে খোলামেলাভাবে বলা আছে।
Betjam-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি কিছু তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। এই তথ্যগুলো আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সেটা জানার অধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার। এই গোপনীয়তা নীতি সেই স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি থেকেই লেখা হয়েছে।
Betjam বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং সেটি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি। এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে — পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে জানানো হবে।
এই নীতি betjam.fyi-এর সব সেবা ও পণ্যের জন্য প্রযোজ্য।
অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
নীতি পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
Betjam দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়। নিচের তালিকায় বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | কী কী অন্তর্ভুক্ত | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ | ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট |
| আর্থিক | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| বেটিং | বেটের ইতিহাস, পছন্দের খেলা, লাইভ সেশন | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| প্রযুক্তিগত | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| আচরণগত | পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন, সেশন সময় | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
Betjam আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা হয় না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো নিচে দেওয়া হলো:
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, এবং নিরাপদ রাখতে।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে এবং লেনদেন রেকর্ড রাখতে।
গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে এবং সাপোর্ট টিকেট পরিচালনায়।
জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে।
দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত বেটিংয়ের প্যাটার্ন শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সতর্ক করতে।
সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর পছন্দ বুঝে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে।
আইনি সম্মতি: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা ও মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলতে।
প্রমোশন: আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে।
Betjam আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:
পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Rocket, Nagad-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আন্তর্জাতিক মানের KYC সেবা প্রদানকারীর সাথে।
আইন প্রয়োগকারী: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে আইন মেনে তথ্য দিতে হতে পারে।
গেমিং কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অডিট ও রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তায়।
বিজ্ঞাপন কোম্পানি: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
ডেটা ব্রোকার: কোনো ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রেতার সাথে কোনো সম্পর্ক নেই।
Betjam-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি ডেটা স্তরে আলাদা সুরক্ষা রয়েছে যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও বাকিগুলো আপনার তথ্য রক্ষা করে।
সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় ডেটাবেজে সংরক্ষিত হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
Betjam ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।
Betjam-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
Betjam আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করতে হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন |
| KYC দলিল | ৫ বছর | লাইসেন্সিং বাধ্যবাধকতা |
| গ্রাহক সেবা রেকর্ড | ৩ বছর | বিবাদ নিষ্পত্তি |
| মার্কেটিং প্রেফারেন্স | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | GDPR সম্মতি |
| লগ ফাইল | ১২ মাস | নিরাপত্তা তদন্ত |
Betjam ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং করার ইচ্ছাও নেই। আমরা যদি জানতে পারি যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সব তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
KYC প্রক্রিয়ায় আবারও বয়স নিশ্চিত করা হয়।
অভিভাবকরা সন্দেহ হলে [email protected]তে জানাতে পারেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সব কিছুর জন্য Betjam-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
মুছে ফেলার অনুরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।
অভিযোগের ক্ষেত্রে আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করা যাবে।
গোপনীয়তা নীতি পড়লেন — এখন দেখলেন আমরা কতটা স্বচ্ছ। Betjam-এ নিরাপদে বেটিং শুরু করুন।